Так если у застройщика заказывается предчистовая отделка, то договор то не на словах, а в письменном виде. Хотя тогда именно там нужно смотреть, что полагается по гарантии и прописаны ли материалы и качество материалов и работ.
Ох, вот это и есть самая частая жалоба новоселов. Что заказали отделку, а материалы совсем не те, то есть гораздо худшего качества и даже вида более дешевого. Получается, что записано это не было и договаривались на словах, тем и ограничившись?